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Curenerga Comercializador de ltimo Procedimiento, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms corto posible, que no ser superior a un mes desde la fecha sobre recepcin de la misma en el centro de atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin dispone de por objetivo documentar al comprador de estas acciones que se han tomado o se van an ejecutar de arreglar la incidencia objetivo de la reclamacin. La contestacin nunca implica obligatoriamente la solucin de la incidencia, puesto que en muchas situaciones puede reclamar acciones en las que el tiempo supere el fijado para la contestacin.
Adems estamos adheridos al metodo arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.
Con el fin de contrataciones en internet est disponible la tarima europea RLL
Derecho de desistimiento
Como consumidor asi como consumidor goza de derecho a desistir del actual contrato en un plazo de 14 das naturales sin necesidad de justificacin. El plazo sobre desistimiento expirar a las 14 das naturales del da de la celebracin de el pacto.
En caso sobre que desista de el compromiso, el abastecimiento nunca ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el convenio que tuviese suscrito con su anterior comercializador en este punto de abastecimiento, siempre que tu fuese el titular de citado compromiso. Si usted no fuese el titular del previo compromiso el abastecimiento ser atendido por la comercializadora sobre referencia pertinente.
Si el abastecimiento seria activado antes de que tu exista ejercitado del derecho sobre desistimiento, En Caso De Que as lo hubiese consentido en el pacto, le ser facturado el coste sobre la energa efectivamente consumida Incluso que se produzca el velocidades al comercializador que corresponda, sin que lo cual suponga ningn costo adicional ni penalizacin para tu.
En el caso sobre que se hayan producido actuaciones de ambito derivadas de el acuerdo (superior sobre suministro, modificacin sobre potencia, etc.) las importes que sean aplicados por la compaiia distribuidora le sern facturado junto con la energa consumida, en si caso.